Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми посетителями Акватермальной зоны «СПА Комплекса Легенда» (далее – «СПА Комплекс»). Посетители «СПА Комплекса Легенда» обязаны ознакомиться с настоящими правилами до оплаты услуг и входа в «СПА Комплекс Легенда».
1.2. Оплата услуг является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен, а также несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
1.3. Посетители, нарушающие общественный порядок, правила внутреннего распорядка и инструкции, либо не выполняющие указаний обслуживающего персонала «СПА Комплекса Легенда» могут быть удалены с территории «СПА Комплекса Легенда», при этом стоимость услуг не компенсируется и не возвращается. Ответственность за последствия, возникшие на территории СПА Комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию отдельными элементами на территории Комплекса, несет сам Посетитель.
1.4. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей СПА Комплекса, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности СПА Комплекса и посетителей, условия оплаты и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение СПА Комплекса, правила посещения СПА Комплекса несовершеннолетними лицами, правила пользования отдельными элементами СПА Комплекса, требования и рекомендации по применению купальных костюмов и обуви, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Раздел 2. РЕЖИМ РАБОТЫ

2.1. СПА Комплекс открыт для посетителей ежедневно в будние и выходные дни с 11.00 до 23.00.
2.2. СПА Комплекс работает без перерывов, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам.
2.3. СПА Комплекс закрыт для Посещения в дни, являющиеся Санитарными днями в соответствии с Графиком проведения санитарных дней и дней обработок. О проведении санитарного дня СПА Комплекс оповещает за 7 (семь) дней путем размещения объявления на официальном сайте, на ресепшен СПА Комплекса, в ВК- на страничке официальной группы СПА Комплекса.
2.4. Администрация СПА Комплекса вправе вносить изменения в режим работы СПА Комплекса. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте СПА Комплекса.

Раздел 3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА

3.1. Посетители имеют право находиться на территории СПА Комплекса только в установленные часы работы Комплекса. Часы работы СПА Комплекса указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на официальном сайте СПА Комплекса. Посетители обязаны освободить здания и строения СПА Комплекса по истечении времени его работы.
3.2. Время пребывания в СПА Комплексе контролируется посетителем самостоятельно. Посетители должны строго соблюдать время пребывания, согласно оплаченному времени. Время переодевания входит в стоимость оплаченного сеанса. Посетитель обязан покинуть помещения СПА Комплекса после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в СПА Комплексе вносится доплата, согласно Прейскуранту цен. Посетитель может продлить время пребывания в СПА Комплексе, известив об этом администратора и оплатив дополнительное время.
3.3. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
3.4. На территории СПА Комплекса запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) СПА Комплекса, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации СПА Комплекса. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в СПА Комплексе, обладает только Администрация.
3.5. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию службе безопасности СПА Комплекса содержимое личных вещей для осмотра.
3.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории СПА Комплекса (за исключением раздевалок, душевых, помывочных и туалетов).
3.7. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги СПА Комплекс деньги не возвращает.
3.8. Посетители должны выполнять требования сотрудников СПА Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса, уважительно к ним относится и не создавать препятствий во время наведения порядка и уборки в парной и помещениях СПА Комплекса.
3.9. В случае невозможности использования отдельных элементов СПА Комплекса по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и/или по каким-либо иным причинам, снижение цен на время пребывания в СПА Комплексе не осуществляется.
3.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно по требованию администрации покинуть СПА Комплекс.
3.11. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории СПА Комплекса без возврата стоимости билета.
3.12. Администрация вправе приостановить бронирование услуг при превышении норматива нахождения людей в СПА Комплексе, в том числе при отсутствии посадочных мест, а также свободных отдельных залов.
3.13. На территории СПА Комплекса запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.
3.14. Верхнюю одежду рекомендуется оставлять в гардеробе, расположенном во входной группе СПА Комплекса. Оставленные в гардеробе предметы одежды наделяются порядковым номером, соответствующим номерку, полученному Посетителем взамен. Администрация просит сохранять полученный номерок для того, чтобы иметь возможность получить свою одежду. В случае утери номерка с Посетителя будет затребована компенсация, размер которой определен в действующем Прейскуранте.
3.15. Администрация СПА Комплекса не несет ответственности за личные ценные вещи Посетителей (драгоценности, часы, деньги, документы и т.д.) во время посещения бани, оставленные без присмотра, в карманах верхней одежды или в общих зонах.

Раздел 4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В «СПА Комплекса Легенды».

4.1. В стоимость услуг включены и дополнительно не оплачиваются на территории «СПА Комплекса Легенда» услуги:
— пользование можжевеловой, соляной баней, финской, инфракрасной сауной, хаммамом, бассейном;
-обливными ведрами, санузлами, душевыми и раздевалками;
— пользование водопадом, термальным аэромассажем, гидроаэромассажем;
-стульями и столами.
ЗАПРЕЩЕНО: самостоятельное перемещение шезлонгов, кресел, стульев, столов и т.п. имущества с мест их установки.
4.2. Платные услуги на территории «СПА Комплекса Легенда»:
— напитки и еда в баре;
— приобретение дополнительных товаров на территории «СПА Комплекса Легенда»;
— другие виды услуг, разрешенные администрацией «СПА Комплекса Легенда».
4.3. С действующими ценами, тарифами, а также специальными предложениями можно ознакомиться на ресепшен СПА Комплекса, а также на сайте Комплекса и в группе ВК.
Минимальное время посещения (приобретения тарифа) СПА Комплекса составляет 3 (три) часа.
Вся дополнительная информация о специальных условиях и предложениях, их действии, срочных и сезонных акциях расположена на официальном сайте СПА Комплекса.
4.4. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом, в пределах режима работы Комплекса. Если посетитель, который уже покинул территорию Комплекса, изъявляет желание повторно попасть на территорию Комплекса, он должен заново оплатить услуги.
4.5. Посетитель обязан оплатить услуги СПА Комплекса в размере 100% согласно действующему прейскуранту цен.
4.6. При оплате услуг сотрудник СПА Комплекса вносит данные посетителя с его согласия, а именно фамилию, имя и отчество, а также номер телефона. Совершеннолетние Посетители при оплате услуг обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий свой возраст, и возраст несовершеннолетнего в случае его сопровождения. По просьбе сотрудника посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.7. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в СПА Комплексе может быть временно запрещено пользование определенными элементами и зонами СПА Комплекса.
4.8. После оплаты Администратор выдает Посетителю кассовый чек и браслет.
4.9. Браслет является собственностью СПА Комплекса. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность браслета. При выходе посетителя из СПА Комплекса браслет предоставляется Администратору для окончательного расчета. В случае потери браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами. Компенсация за утерю/порчу браслета взимается в размере, установленном в действующем Прейскуранте цен.
4.10. При досрочном выходе из СПА Комплекса, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат.
4.11. Превышение оплаченного времени пребывания в СПА Комплексе оплачивается по действующим тарифам, указанным в Прейскуранте.
4.12. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время и/или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.13. Администрация «СПА Комплекса Легенда» имеет право прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию в случае проведении специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой «СПА Комплекса Легенда» в целом.

Раздел 5. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ «СПА Комплекса Легенда».

5.1. Запрещено посещение «СПА Комплекса Легенда» лицам:
— лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями;
-Посетителям с открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей;
— лицам, страдающим сердечно – сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
— лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом;
— лицам в период обострения хронических заболеваний;
— лицам, имеющим склонность к сильным аллергическим реакциям;
— лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
— лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию СПА Комплекса или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
— лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и СПА Комплексу;
— лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
— лицам, у которых отсутствует электронный браслет и/или лицам, не внесшим оплату и не приобретавшим билет;
— лицам с крупногабаритными вещами;
— лицам с детьми в возрасте до 3-х лет включительно.
— детям до 16 лет включительно без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации по просьбе сотрудников СПА Комплекса должен предъявляться паспорт несовершеннолетнего
Посетители «СПА Комплекса Легенда», нарушившие данные правила, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других посетителей, и сопутствующие материальные расходы.
Посетитель «СПА Комплекса Легенда» должен самостоятельно осознавать, что он не имеет медицинских противопоказаний и что он полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье сопровождаемых им несовершеннолетних посетителей, а также за любые свои и их действия, совершенные на территории «СПА Комплекса Легенда».
5.2. Администрация «СПА Комплекса Легенда» рекомендует воздержаться от посещения:
— беременным женщинам,
— лицам с кардиостимулятором и заболеваниями сердца,
— с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при высокой температуре,
— с наличием аллергических и астматических заболеваний,
— с патологией сердечной мышцы,
— с болезней мочевыделительной системы в тяжелой хронической форме,
— с нарушением обменных процессов,
— с нарушением кровотока (высокая или низкая свертываемость крови),
— с повышенным или пониженным артериальным давлением,
— с частыми носовыми кровотечениями,
— с наличием злокачественных и доброкачественных образований,
— лицам с патологическими изменениями нервной системы, сопровождаемых судорогами,
— лицам с заболеванием эндокринной системы и ЖКТ,
— лицам с заболеванием глаз в острой и хронической форме,
— с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в СПА комплексе.
5.3. В целях безопасности и соблюдения норм Роспотребнадзора (СЭС) запрещается проносить во влажные зоны еду и напитки со стола.
5.4. Прием продуктов питания и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах.
5.5. Запрещено посещение СПА Комплекса с животными.
5.6. Курение табачных изделий, использование электронных средств для курения, а также систем нагревания табака, электронных испарителей, электронных сигарет и иных дымчатых веществ запрещено на всей территории Комплекса.
5.7. Запрещается проносить в Комплекс огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.8. На территории Комплекса категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.9. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние СПА Комплекса (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.10. Посетителям запрещается осуществлять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу, растениям и декорациям СПА Комплекса, за нанесенный ущерб, будет взиматься компенсация, согласно действующему Прейскуранту.
5.11. Посетителям запрещается пользоваться парными и саунами в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.12. Запрещено проносить с собой в «СПА Комплекса Легенда»:
— личные надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение
— любое спортивное оборудование (мячи, ракетки для игры в бадминтон и т.п.)
— аудио аппаратуру и иные источники шума. Использование мобильных телефонов, смартфонов, коммуникаторов, ноутбуков и т.п. оборудования возможно исключительно как средств связи (звонки, смс-сообщения, интернет)
— колюще-режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме очков для зрения),
— жевательную резинку,
— лекарства и медикаменты, кроме жизнеобеспечивающих и противоаллергических средств (определенные болеутоляющие препараты и препараты, необходимость приема которых должна подтверждаться соответствующими медицинскими документами) и жидкости для контактных линз. Все лекарственные препараты должны быть в закрытой заводской упаковке.
5.13. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал СПА Комплекса;
5.14. На территории Комплекса запрещено приобретать и/или употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.15. Посетителям запрещено находиться на территории СПА Комплекса в обнаженном виде. Заходить на территорию гостиничного комплекса, в том числе в кафе и ресторан в полотенцах, плавках и купальниках.
5.16. Посетителям так же запрещено:
— использовать моющие средства в стеклянной таре;
— лить масляные и другие вещества в саунах;
— распылять в помещении парной, душевых и кабинах для отдыха аэрозольные жидкости;
— находиться в саунах и бассейне в состоянии алкогольного опьянения;
— находится в парной без головного убора;
— использовать в качестве головного убора сторонние предметы (простыни, полотенца, банданы и прочее)
— использовать в качестве головного убора любые «мокрые» материалы.
— пользоваться саунами и бассейном, без принятия душа;
— пользоваться сильно пахнущими и пачкающимися средствами;
— окрашивать волосы;
— обрабатывать ногти и стопы в раздевальных кабинах, помывочном помещении и прочих помещениях комплекса;
— использовать веники, скрабы и пилинги в Хаммаме, сауне и парных.
5.17.Администрация «СПА Комплекса Легенда» предупреждает о наличии на территории «СПА Комплекса Легенда» скользких участков, рекомендует посетителям при передвижении по территории и при посещении санузлов и душевых использовать сменную обувь на резиновой подошве.

Раздел 6. ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ РАЗДЕВАЛКАМИ И КАМЕРАМИ ХРАНЕНИЯ.

6.1. Все посетители перед посещением «СПА Комплекса Легенда» обязаны проследовать в помещение раздевалок. Женщины должны быть в купальниках, мужчины в плавках (пляжные шорты). ЗАПРЕЩАЕТСЯ находиться на территории «СПА Комплекса Легенда» «топлесс».
6.2. Не рекомендуется использовать в «СПА Комплекса Легенда» купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками и проч. ЗАПРЕЩАЕТСЯ находиться в купальных костюмах с металлическими элементами в парных и хаммамах, т.к. это может привести к ожогам.
6.3. Запрещено иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).
6.4. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, посетителю рекомендуется использовать для передвижения по «СПА Комплекса Легенда» и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейне резиновые купальные шапочки.
6.5. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого мест (раздевалок) ЗАПРЕЩЕНО.
6.6. Учитывая то, что «СПА Комплекса Легенда» не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование шкафчики камеры хранения, администрация «СПА Комплекса Легенда» не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории «СПА Комплекса Легенда» или в шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются.
6.7. Пользование шкафчиками-камерами хранения осуществляется при оплате входа и получения браслета.
6.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории «СПА Комплекса Легенда» ежедневно, по окончании работы «СПА Комплекса Легенда», все ячейки камер хранения вскрываются, забытые в шкафчиках вещи утилизируются.

Раздел 7. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ВОДОПАДОМ, ТЕРМАЛЬНЫМ АЭРОМАССАЖЕМ, ГИДРОАЭРОМАССАЖЕМ, МОЖЖЕВЕЛОВОЙ, СОЛЯНОЙ, ИНФРОКРАСНОЙ САУНОЙ, ХАММАМОМ, БАССЕЙНОМ «СПА Комплекса Легенда»

7.1. Режим работы водопада, термального аэромассажа, гидроаэромассажа (далее водные аттракционы), всех видов саун, хаммама, бассейна «СПА Комплекса Легенда»: с 11:00 до 23:00 часов.
Режим работы может быть изменен администрацией «СПА Комплекса Легенда». Об ином режиме работы посетители информируются визуальной информацией на кассе.
Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов, саун, хаммама, бассейна.
7.2. На всех аттракционах, в саунах, хаммаме, бассейне запрещается:
— пользование лицами, указанным в п. 5.1. и п.5.2. Раздела 5. настоящих правил;
— пользование лицами, нарушающим требования п. 6.2. и п. 6.4. Раздела 6. настоящих Правил;
— кроме этого, лицами в обуви (касается, водных аттракционов, русской бани, сауны, хаммама, бассейна)
— пользование не предусмотренными косметическими средствами, использовать ароматические масла и иные вещества, распылять аэрозольные жидкости;
— загрязнять воду, шуметь, бегать, прыгать, толкать других посетителей, залазить и свисать с ограждений, нарушать общественный порядок, мешать работе инструктора; — лить масляные и другие вещества на электрические тены и камни;
— не допускается попадания в бассейн, каменки и т.п. посторонних предметов;
— использовать сауну, хаммам, бассейн в целях личной гигиены;
7.3. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 17 лет включительно должны находиться в саунах и банях только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
7.4. При нахождении в саунах, хаммаме, бассейне посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
7.5. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печи всех видов саун. Запрещается приносить в сауны, хаммам, аэрозольные жидкости, еду и напитки.
7.6. На территории акватермальной и СПА зоны посетителям запрещено пользоваться вениками, за исключением персональных процедур (согласованных с администрацией).
7.7. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в бассейне и саунах.
7.8. При посещении саун посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в саунах, а также регулировать приборы.
7.10. Вход и выход в бассейн должны осуществляться посетителями только держась за предусмотренные конструкцией поручни.
7.11. Запрещается пользоваться бассейном посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких посетителей в случае нарушения ими данного правила.
7.12. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования размещены на информационных табличках около бассейна.
7.13. В бассейне «СПА Комплекса Легенда», запрещено:
— забираться на ограждения, декоративные перегородки;
— ныряние с бортиков, ограждений, декоративных перегородок;
— удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой;
— во избежание травматизма, поддержания гигиены и общего комфорта гостей «СПА Комплекса Легенда», плавать с распущенными волосами;
— применение вспомогательных для плавания средств, за исключением надувных детских нарукавников и жилетов;
— применение моющих средств, мазей, кремов и проч. Перед посещением аттракционов и бассейна посетитель должен принять душ;
— пользование лицами, оговоренными в п.5.1. Раздела 5. настоящих Правил; — пользование лицами, нарушающих требования п.6.2. и п. 6.4. Раздела 6. настоящих Правил;
— засорять воду бассейна, бросать в бассейн посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
— бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других посетителей.
7.14. Дети в возрасте от 14 до 17 лет включительно, в бассейн, в сауны, допускаются ТОЛЬКО в сопровождении взрослого (1 взрослый – 1 ребёнок).
7.15. Посетители обязаны выполнять требования и команды Администрации «СПА Комплекса Легенда», реагировать на предупреждения при пользовании бассейном и аттракционами «СПА Комплекса Легенда».
7.16. Посетители пользуются гидромассажной зоной под свою ответственность на свой страх и риск.

Раздел 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ

8.1. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей «СПА Комплекса Легенда».
8.2. В случае утраты или повреждения имущества «СПА Комплекса Легенда» по вине посетителя, последний возмещает «СПА Комплекса Легенда» ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ценностей посетителя, оставленных в индивидуальных шкафчиках хранения, а также вещей, оставленных без присмотра на территории «СПА Комплекса Легенда».
8.4. В случае кражи или порчи имущества посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу «СПА Комплекса Легенда».
8.5. Персонал «СПА Комплекса Легенда» уполномочен предпринимать соответствующие меры против посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующих замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила посещения «СПА Комплекса Легенда».
8.6. Несоблюдение правил посещения или попытка помешать другим посетителям, является основанием для удаления посетителя из «СПА Комплекса Легенда». Кроме этого, посетителям, грубо нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве последующего посещения «СПА Комплекса Легенда».
8.7. При нарушении посетителем правил посещения «СПА Комплекса Легенда» и вынужденном удалении его из «СПА Комплекса Легенда», денежное возмещение не производится. Возврат стоимости услуг не осуществляется.
8.8. Администрация не несет ответственности за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный посетителем вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения посетителем данных правил.

Раздел 9. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

9.1. В случае недомогания или получения посетителем травмы он может получить первую помощь от персонала «СПА Комплекса Легенда», если это невозможно персонал принимает все меры к транспортировке пострадавшего в больницу.
9.2. При обращении к персоналу за первой помощью вследствие полученной травмы посетитель «СПА Комплекса Легенда» обязан сообщить персоналу, место, время и обстоятельства получения травмы. О данном происшествии персоналом «СПА Комплекса Легенда» составляется акт.
9.3. Персонал «СПА Комплекса Легенда» справки и заключения не выдает. Персонал «СПА Комплекса Легенда» только оказывает неотложную помощь и при необходимости принимает меры к госпитализации больного.

Раздел 10. МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ УСТАНОВЛЕННОГО ПОРЯДКА.

10.1. За курение предусмотрен штраф в размере 1 500 рублей за каждый выявленный факт курения.
10.2. За изменение во время отдыха химического состава воды (помутнение, наличие посторонних предметов) по вине клиента, взимается штраф в размере 2 000 рублей.
10.3. За порчу имущества  «СПА Комплекса Легенда» предусмотрено возмещение стоимости причинённого ущерба согласно установленному Прейскуранту.

Раздел 11. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ

11.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике. Покидая территорию «СПА Комплекса Легенда» посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах, не перелазить через ограждения и напирать на них.
11.2. Посетители должны четко выполнять команды обслуживающего персонала.
11.3. После команды персонала, сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейн, сауны, хаммам, помещения раздевалок, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть «СПА Комплекса Легенда», используя аварийный выход.
11.4. Аварийные выходы расположены по периметру «СПА Комплекса Легенда», при эвакуации используется также центральный вход в «СПА Комплекса Легенда». Входы в помещение раздевалок, санузлов и душевых будут блокироваться персоналом.
11.5. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
11.6. Местом сбора эвакуированных посетителей является парковка «Гостиницы Легенда».

СОБЛЮДЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ ПРАВИЛ СДЕЛАЕТ ВАШ ОТДЫХ КОМФОРТНЫМ И БЕЗОПАСНЫМ!

С Уважением, администрация «СПА Комплекса Легенда».